Polisi refund

Draf untuk semakan pemilik. Bayaran belum diaktifkan.

Apa yang dibeli?

RM1.90 sekali bayar membuka sijil digital untuk satu sesi kuiz 30 soalan. Tiada penghantaran fizikal atau langganan.

Bayaran berganda / akses gagal

Hubungi novaeventmalaysia@gmail.com dalam 7 hari jika bayaran berjaya tetapi sijil tidak boleh diakses, atau jika terdapat bayaran berganda. Sertakan ID bil, tarikh dan emel resit. Jangan sertakan OTP atau butiran penuh bank.

Kami akan menyemak rekod dan cuba memulihkan akses. Jika akses tidak dapat dipulihkan atau bayaran berganda disahkan, refund berkenaan diproses melalui saluran asal jika disokong atau kaedah yang dipersetujui secara selamat. Tempoh kemasukan dana bergantung pada penyedia bayaran.

Keputusan kuiz

Tidak setuju dengan keputusan sahaja bukan alasan automatik untuk refund selepas sijil berjaya dihantar. Polisi ini tidak mengehadkan hak pengguna yang terpakai di sisi undang-undang.